Point 2 为什么语言会带来伤害

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很多人有一个习惯,就是说话不爱动脑筋,想什么脱口而出。这就像手枪走火一样,一句话就伤了对方。本来是关心人的话,结果说话的人不走脑子,一句话说出来就像朝对方开了一枪。

举个真实的例子。林丽刚刚休完产假,一天,她和另一个办公室的小杨迎面遇到了。小杨出于礼貌,打招呼说:“你来上班了?真辛苦啊!”听到这句话,林丽心里还挺感激小杨的关心。谁知小杨不动脑子似的又补充了一句:“你生的小孩还可爱吧?”

这话说完之后,小杨立即意识到了自己的话语有些欠妥,因为没有谁认为自己的孩子是不可爱的,而你还要再去强调这个问题,必然引起对方的不快。

果然,林丽不高兴了,就说:“谢谢!你早点生孩子不就知道可爱不可爱了!?”而小杨是一个30多岁,还没有结过婚的人。林丽也多说了后面这一句话,刺伤了小杨的自尊,加深了两个人之间的误会。

你看,同处一个单位的两个人,就因为这两三句话,成了见面不打招呼的陌生人。这是多么可惜的事。

反过来想,如果这两位当时都能适可而止吞下后面的一句话,就不会造成彼此的不愉快了。请注意,好话坏说,伤人害己。这都是说话不动脑子的结果啊。

为什么我要一再提醒诸位说话要动脑呢?因为很多时候,说者是无意的,但听者却是有心的。特别是当我们说到对方痛处时,或许我们还不知道自己的话杀伤力这么大,但听者却早就被你气得够呛了。

据说,在某皇帝称霸欧洲大陆的时候,一位工程师建议他在战船上安装发动机,用机械动力代替人力和风力,高傲的皇帝对这一“动力革命”的方案开始颇感兴趣。为了使皇帝迅速做出决策,那位工程师赶紧恭维说:“陛下,如果有发动机助您一臂之力,您一定会更加高大起来......”一听这话,皇帝脸色陡变,冷冷地说:“我的战船装士兵还不够,哪有地方去装什么发动机,收起你那一套吧!”工程师碰了一鼻子的灰。

原来皇帝身材矮小,特别忌讳别人提及他的身高。他从工程师说的“您一定会更加高大起来”一语推断出别人说他现在还不够高大——矮,是在蔑视他、嘲笑他,所以他断然拒绝了工程师的方案,错失了这个千载难逢的历史机遇。

工程师犯了什么错?说话不动脑,伤到听者——皇帝。恭维的话在听者那里变成了讽刺的话,这是多么失败的事呢。反过来讲,如果工程师在开口之前思考一下,站在皇帝的角度判断一下效果,那么结果或许就不会如此糟糕。

我发现,还有一些时候,人们因为情绪激动或紧张,大脑停止了运转,本来不该说的话却说了出来,这样也会造成极为糟糕,甚至难以挽回的结果。

日本政坛上有个叫柳泽伯夫的“名人”,这个人出名不是因为他为日本作出过多少贡献,而是由于一次不动脑子的公开讲话,让柳泽伯夫一下成为众矢之的。

日本共同社报道,2007年1月27日,柳泽伯夫在某会议上发表讲话。当谈论到日本人口低出生率和老龄化问题严重时,柳泽伯夫突然情绪激动地说:“年龄在15岁至50岁间的妇女数量是固定的。正因为生育机器的数量和设备是固定的,我们能够要求她们的就是,每个人都尽最大努力!”

当他情绪平静下来时,柳泽伯夫赶紧解释说:“我为之前称她们为机器感到抱歉。”但他的这番言论还是招致日本各界的强烈批评,甚至把他的夫人纪子也给“惹火”了。

后来纪子在接受日本某杂志采访时说:“那天,我从电视上听到他说女人是生育机器时,气得都快脑出血。我们家有两个女儿,她们也都对爸爸的这些谈话感到生气。这个老头很不成器,虽是东京大学法学部毕业,但读的全是死书,说话经常不经大脑。他回家之后,我训了他一顿。我骂他:‘你母亲生了你们兄弟8人,家庭贫困,可都一个个把你们带大,你今天说这样的话,像人话吗?’”

你看,在公众场合的发言、演讲更是要小心啊,千万要保持冷静,否则情绪激动了,脑子就不转了,嘴上没有“谱”了,枪就容易走火了。

情景训练:说话的时候,尽量保持平和的心态,不要急着说,而是思考后再说。在开口之前多等几秒,在心里多问自己“我这么说会不会伤人”“对方是否希望我这么说他”,等等。