如何做到真正倾听孩子

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倾听是有效交流与沟通的重要组成部分,但是,倾听是一项技能,需要学习和实践练习才能真正掌握。当你倾听孩子时,你会向孩子表示出你对其所讲的一切非常感兴趣,而且非常关心。在此,有一些成为良好倾听者的小诀窍。

保持目光接触 当你倾听孩子时,把眼睛派上用场,这与使用耳朵同样重要。你对孩子所讲的是否感兴趣,对于孩子来说,你的眼睛是最有感染力的线索。如果你很少与孩子保持眼神交流,他会获取相反的信息。即你对他所讲的并不感兴趣,如果在孩子讲话时,你一直与他保持目光接触,孩子会觉得你对他所讲的很有兴趣。

消除分心 当孩子有话要说或看起来有要开口说话的强烈愿望时,你要用全神贯注地听他说话来支持他。放下你手头的事情,面对着你的孩子,给他全身心的关注。比如说,如果孩子想要和你交流时,你继续听录音电话的留言、洗碗碟、看报纸或看电视,他可能会捕捉到这样的信息:你对他必须要讲的并不感兴趣。他可能就会把这个信息内化进自己的心里,认为他所讲的并不重要。如果你的孩子有强烈的表达愿望,而你当时不能和他交流时,就约定个时间,让孩子以后再和你说。

倾听时切忌开口 父母总是习惯于口若悬河地教导孩子。其实,孩子说话时,你最好是把打断孩子说话的情况降到最低限度。你可以微笑、点头或拍一拍孩子,以这种方式来支持鼓励孩子表达,但不要打断孩子说话。你的干扰会打断孩子的思维连贯性,会让他感觉沮丧。

让孩子知道你在听着呢 当孩子说完话后,你可以用稍微不同的语词重申一下他刚才所说的,以表示你一直在倾听他的想法。比如说,如果你的孩子抱怨他的数学课,你可以这样说:“看起来你这一天在学校里确实过得很不愉快。”这样说不仅表示你在倾听孩子诉苦,而且给孩子提供了一个机会来澄清你是否误解了他传递的信息。

不要一味地批评孩子 这一点非常重要。我非常相信,当父母问及孩子在学校里过得怎么样时,许多孩子一般都会回答“很好”或“还好”,其原因在于,他们害怕受到批评指责。看一看下面发生在一位父亲与12岁女儿之间的对话吧:

父亲:“嗨!莎莎,你在学校里过得怎样?”

莎莎:“还好啦。”

父亲:“只是还好吗?”

莎莎:“嗯,我数学考试考得不是太好,我都快要疯掉了……”

父亲(打断):“莎莎,怎么搞的,我想你会好好准备这次考试的。你照我建议的那样去获取额外帮助了吗?好好想一想,莎莎。我想我的确没有看到过你为这次考试花了多少时间。”

莎莎(自言自语):“他让我如此心烦。我绝不会再告诉他任何事情了。”

你从这个例子中可以看到,莎莎的爸爸不仅打断了她的讲话,而且还批评了她。莎莎的爸爸极有可能觉得自己是站在关心和爱的角度讲这些话的,莎莎却感觉受到了威胁。莎莎的爸爸这种挑衅的倾听方式和回应方式,让他不可能感受得到莎莎由于考试的糟糕所产生的糟糕感受。更进一步说,莎莎的爸爸失去了一个理解女儿在想什么、有什么感受的重要机会。

你的倾听技能有多好

你每隔多久才会真正地想一想怎样倾听你的孩子这个问题呢?如果你和绝大多数我打过交道的父母一样,你会发现下面的练习非常有效。反思一下这些问题,你将能够强烈地感受到,你在倾听孩子时,哪些方面是非常有效的,哪些方面是没有效果的。

◎ 在倾听你的孩子时,你最好以什么方式来支持孩子(如目光接触、确保不要打断或澄清你所听到的)?

◎ 你中断了倾听孩子时,你会做些什么?

◎ 对你而言,在一天的什么时间或什么情况下,最适合倾听孩子?

◎ 在一天的什么时间或什么情况下,你会不得不作出妥协来倾听孩子?

◎ 如果你打算成为一个良好的倾听者,你会马上开始做什么?