改变自己的第一步是大声说出自己的需求
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一
每年的二三月可能是很多职场人士最为忙碌的时候:年终奖该发的都发了,如果对现有工作不满意或者有更好选择就可以开始准备跳槽了。很多企业会迎来一拨空降兵,自然,相应地也会有很多企业空缺出许多好岗位,这不禁让坚守阵地的员工多出许多遐想。
我的朋友Lisa便是这轮黄金“补位”中的幸运儿:因为原来的组长跳槽到另一个公司,在部门内部竞聘中她把握了机会,成功晋升组长。薪水涨了一大截,职业发展前景也开阔了很多,但她却仍然显得有些闷闷不乐——有不少同事在私底下议论她,觉得她在小组里的工作表现只能算是中等,这次成功升级完全是天上掉馅饼。这种好事倘若落在自己头上自是理所当然,但如今好处都被别人得了,有些人难免心中不平。
Lisa其实也有点蒙:当时小组内公开竞聘,让所有员工自荐。她头脑一热就站了出来,说自己想试一试,没想到最后领导真的让自己做了组长。她感到委屈的地方在于:部门领导让大家自我推荐的时候,除了她之外分明就再没有一个人站出来,现在她真做组长了,这帮人又跳出来指手画脚。
她不知道,这个世界上有一类人叫“职场懦夫”。这种人在企业内部往往是锦上添花可以,雪中送炭欠奉。成事不足,败事有余,是上至领导下至员工都不喜欢的一类人。
二
我有数次打工的经验,也管理过公司。自认是一个比较和气的人,在和同事、朋友相处中口碑向来不错。但我自始至终都非常厌恶“职场懦夫”,打工的时候我不想做他们的同事,创业的时候更不希望遇到这样的员工。
严格说来,“职场懦夫”们的“懦”不是工作之后才开始的,而是自学生时代就初现端倪。只不过到了职场,这种“懦”带来的恶性效应被进一步放大——从而更加让人厌恶。
回想学生时代,我们或多或少都经历过这样的情况:
老师在讲台上提问让大家举手发言,全班没别人举手,就你一个人站起来回答。答对了还好,答错的话就肯定有人窃窃私语,说你“没本事还要站起来逞能”。又或者竞选班干部的时候,老师让大家毛遂自荐,平时生龙活虎的人个个变成了扭扭捏捏的小媳妇,可一旦有勇敢者竞选成功,这帮人就又开始评头论足:“就那小样,也能做班长?”
这种“懦夫文化”的特点是:在需要勇气的时候他们是懦夫,在需要谦让包容的时候他们又变成了“勇士”。
进入社会后,这帮人就将这股“懦夫文化”带入了职场。在领导需要有人扛起重担的时候,在企业需要员工冲锋陷阵的时候,我们是永远看不到这帮人的身影的。但当真正有担当的人站出来,他们又开始以居高临下的姿态评头论足。
你是否见过这样的人?
又或者,你是否也充当过这类角色?
三
在我的第二段创业经历中,曾经遇到过这样一件事情——
当时公司的主要业务是互联网营销,有三个核心技术骨干。之前这三个人都是由我直接管理,所以倒也没出过什么大问题。但是随着业务的不断发展,公司急需组建新的业务部门,再延续这样的管理显然不合时宜,于是我便动了个念头,要从这三人中选出一个组长,全权负责原来的业务线。
我召集他们开了一次很长的会,给他们详细讲解了公司未来的发展路线,以及为什么需要成立部门、选拔组长,会议的最后,我鼓励他们自我推荐,并且明确表示:他们三人能力上其实相差不远,所以是否有意愿做这个岗位,以及能否充分说明自己的优势将成为很大的加分项。
哪知道开会的时候竟没有一个人立马站出来自我推荐。所以我又让他们好好考虑一下,第二天上班之前发邮件给我。
结果是,只有W——三人之中唯一的女孩——给我发了邮件。W在邮件里向我表明了自己想做组长的强烈意愿,并且详细阐述了自己做组长后的工作计划及对业务线的一些设想。原本三人的能力就差不多,而我此时需要的是一名有足够的发展野心,且愿意为之付出相应努力的员工把这块业务管起来,于是我提拔了W作为组长。
谁知不到两个星期就出问题了:W跟我反映,组里的一名同事M完全不配合她的工作,总是说她的任务安排时间节点太紧凑,自己做不到,而即便是已经确定的任务目标,在到达时间点后他又总会找这样或那样的理由拖延,使得W完全没法开展工作。
我私下找M了解情况。只听M噼里啪啦对W一通数落,例如不会做管理,自身专业水平也不行,如此这般。
后来我问了他两个问题:
1.你对管理者有情绪,我可以理解。但身为公司员工,不受情绪影响完成好自己的工作是你的本分。你现在因为对W的不满而故意拖延工作,是不是失职?
2.当初你们的机会是均等的,你是基于什么考虑而没有自我推荐呢?
M开始沉默,后来有一次在酒桌上,他才告诉了我他的真实想法(虽然工作上有些情绪问题,但我和M私下关系还是很好的):
当初之所以不自我推荐,一方面是因为不好意思;另一方面也是觉得自己能力不够,没有勇气去承担。但这并不代表我就认为其余两人比我更能胜任。此外,看着原本跟自己不相上下的同事只是因为“自我推荐”就立马晋升着实是让人难以接受。当然,工作上闹情绪确实也是我的不对。
后来,我多次试图协调W和M的关系,但都收效甚微,最后M主动请辞,我也为失去一位优秀员工而感到遗憾。
四
坦白说,那时候我在管理上也是存在问题的,这件事情如果处理得更好一些,或许根本不会出现这种情况。但M觉得“W仅因为自我推荐就得到升迁”这个观点我是不认同的。又或者说,在我看来,“自我推荐”这个举动已经能反映很多问题。
之所以这样说,是因为在专业水准上三名员工之间并不存在质的差别。而在当时,升任这个“组长”在薪资方面其实并不会得到很大幅度的提升,可预期的“福利”也只是未来的职业发展机会,倒是晋升的当下,“组长”所要承担的工作量和责任都会增加许多。
由此可见,此时敢于自我推荐的员工至少具备以下素质:首先是有强烈的发展意愿或者说野心;其次是有足够的勇气去承担接下来可能发生的一切,比方说犯错(新手做管理犯错几乎是必然的)。
有野心,肯付出,不怕犯错,这几点已经足以让我做出决定。
换一个角度来看,M没有意识到的问题是:面对机会,他自己没有勇气去争取,却又不甘于让别人得到,甚至因为这样的情绪而无法正常工作。这种处理事情的方式,无论放到哪家公司都是不能接受的。
“自己得不到,也不希望别人得到”,可以接受自己的平庸,却不愿肯定别人的出色,这比自欺欺人还要可怕。
“职场懦夫”普遍具有以下几个特征:
1.害怕犯错,缺乏担当。多做事就意味着可能多出错,他们脆弱的心灵承受不起任何的嘲讽和指责,而他们避免这种情况发生的唯一做法就是尽可能不出头,站在背后观望。
2.从众,随大流。他们永远都是人群中找不出来的那一个,这种状态才能给他们更多的安全感。
3.心态失衡。也就是所谓的“自己得不到,也不希望别人得到”。他们资质平庸,却自视甚高,觉得周围的同事甚至领导都没有几个能比得上自己,而自己之所以平凡只不过是低调。
反省一下自己,是否也在某些时刻做过“职场懦夫”?
要想突破自己,首先是不要做“职场懦夫”,其次是远离“职场懦夫”!